InicioPlataformasSeguridad
Seguridad, activada por defecto.
Las protecciones que ofrecemos en la plataforma y unos pocos hábitos sencillos que le pedimos.
Dos pasos para iniciar sesión y, después, una sesión.
La contraseña por sí sola no abre la puerta. El segundo paso se completa con un código que está en sus manos; además, la sesión se cierra sola.
Contraseña
Su dirección de correo electrónico y una contraseña que solo usted conoce. Nuestro equipo nunca ve su contraseña.
Código de un solo uso
Un código generado para cada inicio de sesión y válido durante poco tiempo. Aunque su contraseña quede expuesta, la cuenta no puede abrirse sin este paso.
Sesión
Una sesión inactiva se cierra sola; en un dispositivo compartido, cierre la sesión al terminar.
Seis capas alrededor de su cuenta.
Un control en cada paso, del inicio de sesión al retiro; ninguno le pide nada adicional.
Inicio de sesión en dos pasos
Contraseña y código de un solo uso; la misma puerta en el navegador y en la aplicación.
Conexión cifrada
Todos los datos entre el sitio, SuperTrader, la aplicación móvil y nuestros servidores circulan por una conexión cifrada.
Control de sesiones
Las sesiones inactivas se cierran; en el área de clientes puede ver qué dispositivos han iniciado sesión.
Acceso limitado por función
Solo las personas de nuestro equipo cuyo trabajo lo requiere acceden a sus datos, y solo en la medida en que su función lo permite.
La separación, como práctica
Como práctica de trabajo, los activos de los clientes se mantienen en cuentas separadas de las de la empresa.
Control de identidad en los retiros
Cada solicitud de retiro pasa comprobaciones de identidad y de la cuenta; cuando es posible, el dinero vuelve al método con el que depositó.
Lo que nunca le pediremos
Los estafadores suelen escribir en nuestro nombre. Si un mensaje le pide cualquiera de lo siguiente, no responda.
Su contraseña
Nuestro equipo no ve ni pide su contraseña; si la olvida, la restablece desde la página de inicio de sesión.
Sus códigos de dos pasos
El código es solo para su inicio de sesión; quien se lo pida por teléfono o mensaje no es de nuestro equipo.
El número completo de su tarjeta y su código de seguridad
Un depósito se inicia en el área de clientes; los datos de la tarjeta nunca se piden por chat, correo electrónico ni teléfono.
Una aplicación de acceso remoto
Nunca le pedimos que instale una aplicación que permita a otra persona conectarse a su teléfono u ordenador.
Si ha recibido un mensaje sospechoso, avísenos. Contacte con nosotros
Unos pocos hábitos que le pedimos.
La mayoría de las capas son trabajo nuestro; unas pocas están en sus manos.
- Elija una contraseña que solo use aquí
- Mantenga activado el inicio de sesión en dos pasos
- Cierre la sesión al terminar en un dispositivo compartido
- Descargue la aplicación únicamente desde los enlaces a las tiendas de este sitio
- Si detecta un inicio de sesión que no reconoce, cambie su contraseña y escríbanos
Cómo se tratan los datos
Utilizamos sus datos personales únicamente para gestionar su cuenta y cumplir las obligaciones legales.
- No pedimos más información de la necesaria
- El acceso a sus datos está limitado por función dentro de nuestro equipo
- Consulte la política de privacidad para más detalles
Preguntas frecuentes
¿Puedo desactivar el inicio de sesión en dos pasos?
El inicio de sesión en dos pasos está diseñado para proteger su cuenta, y le recomendamos mantenerlo activado.
¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?
Puede restablecerla desde la página de inicio de sesión. Nuestro equipo de soporte nunca le pedirá su contraseña.
He recibido un mensaje falso. ¿Qué debo hacer?
No haga clic en enlaces ni comparta datos, y reenvíenos el mensaje.
¿Puedo ver qué dispositivos han iniciado sesión?
Sí. Sus sesiones abiertas aparecen en el área de clientes; puede cerrar una sesión que no reconozca y cambiar su contraseña.
La decisión es suya.
Sin prisas. Los precios y las condiciones están aquí; cuando esté listo, el registro se hace en el área segura de clientes.