Gestión de los activos de los clientes
Superhero es un bróker con licencia.
Adoptamos, como práctica de trabajo, mantener los activos de los clientes separados de los fondos operativos propios de la empresa.
Los depósitos y retiros se realizan únicamente desde el área segura de clientes, mediante métodos registrados a nombre del titular de la cuenta. Cada solicitud de retiro se revisa mediante comprobaciones de identidad y de la cuenta.
Recuerde que en la operativa apalancada puede perder la totalidad del importe depositado; mantener los activos separados no es una protección frente al riesgo de mercado.
Seguridad de la cuenta
Aplicamos medidas en varias capas para proteger su cuenta y sus datos.
Cifrado en tránsito
Todo el tráfico entre el sitio, SuperTrader, la aplicación móvil y nuestros servidores circula por conexiones cifradas.
Acceso limitado por función
Solo el personal que necesita los datos de los clientes para su función puede acceder a ellos, y solo en la medida de sus permisos.
Controles de sesión
Las sesiones inactivas se cierran y es necesario volver a iniciar sesión.
Reclamaciones y comentarios
Si algo sale mal, siga los pasos que se indican a continuación. Registramos y revisamos cada solicitud.
Resuma el problema
Describa brevemente lo ocurrido, las fechas y las operaciones afectadas, y el resultado que espera.
Añada los datos de su cuenta
Indique su número de cuenta; nunca comparta su contraseña ni los datos de su tarjeta.
Envíelo a soporte
Envíe su solicitud a la dirección de correo electrónico de soporte que figura a continuación; se registra y se revisa.
Correo electrónico para reclamaciones: [email protected]
La decisión es suya.
Sin prisas. Los precios y las condiciones están aquí; cuando esté listo, el registro se hace en el área segura de clientes.