التعامل مع أصول العملاء
Superhero شركة وساطة مرخّصة.
نعتمد، كممارسة عمل، فصل أصول العملاء عن الأموال التشغيلية الخاصة بالشركة.
لا تتم الإيداعات والسحوبات إلا من منطقة العملاء الآمنة، باستخدام طرق مسجّلة باسم صاحب الحساب. ويُراجَع كل طلب سحب عبر التحقق من الهوية والحساب.
تذكّر أنك في التداول بالرافعة المالية قد تخسر المبلغ الذي أودعته كاملًا؛ وفصل الأصول لا يقي من مخاطر السوق.
أمان الحساب
نطبّق تدابير متعدّدة الطبقات للحفاظ على حسابك وبياناتك.
التشفير أثناء النقل
تنتقل كل البيانات بين الموقع وSuperTrader وتطبيق الجوال وخوادمنا عبر اتصالات مشفّرة.
وصول محدود بالدور
لا يصل إلى بيانات العملاء إلا الموظفون الذين يحتاجون إليها لأداء دورهم، وفي حدود صلاحياتهم فقط.
ضوابط الجلسة
تُنهى الجلسات غير النشطة، وتحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
الشكاوى والملاحظات
إذا حدث خطأ ما، فاتّبع الخطوات أدناه. نسجّل كل طلب ونراجعه.
لخّص المشكلة
صِف باختصار ما حدث، والتواريخ والصفقات المعنية، والنتيجة التي تتوقّعها.
أضف بيانات حسابك
شارك رقم حسابك؛ ولا تشارك أبدًا كلمة المرور أو بيانات بطاقتك.
أرسلها إلى الدعم
أرسل طلبك إلى عنوان البريد الإلكتروني للدعم أدناه؛ فيُسجَّل ويُراجَع.
البريد الإلكتروني للشكاوى: [email protected]
القرار لك.
لا داعي للعجلة. الأسعار والشروط هنا؛ وحين تكون مستعدًا، فالتسجيل في منطقة العملاء الآمنة.