Обращение с активами клиентов
Superhero — лицензированный брокер.
В нашей рабочей практике активы клиентов хранятся отдельно от собственных операционных средств компании.
Пополнение и вывод средств выполняются только из безопасного личного кабинета и только способами, оформленными на имя владельца счёта. Каждый запрос на вывод проходит проверку личности и счёта.
Помните: при торговле с кредитным плечом вы можете потерять всю внесённую сумму; раздельное хранение активов не избавляет от рыночного риска.
Безопасность счёта
Мы применяем многоуровневые меры, чтобы обеспечить безопасность вашего счёта и данных.
Шифрование при передаче
Весь трафик между сайтом, SuperTrader, мобильным приложением и нашими серверами передаётся по зашифрованным соединениям.
Доступ по ролям
Доступ к данным клиентов есть только у сотрудников, которым они нужны для работы, и только в пределах их прав доступа.
Контроль сеансов
Неактивные сеансы завершаются, и вам нужно войти снова.
Жалобы и отзывы
Если что-то пошло не так, выполните шаги ниже. Мы регистрируем и рассматриваем каждое обращение.
Опишите проблему
Кратко опишите, что произошло, укажите даты и сделки, а также результат, которого вы ожидаете.
Укажите данные счёта
Сообщите номер счёта; никогда не сообщайте пароль или данные карты.
Отправьте в поддержку
Отправьте обращение на адрес электронной почты поддержки ниже; оно будет зарегистрировано и рассмотрено.
Почта для жалоб: [email protected]
Решение за вами.
Не торопитесь. Цены и условия — здесь; когда будете готовы, регистрация ждёт вас в безопасном личном кабинете.