Когда нужна помощь.

Здесь ответы на частые вопросы; если вашего нет, напишите нам.

Ответы на ваши вопросы.

Счёт, верификация, деньги и платформа; ниже — самые частые вопросы, с остальными пишите нам.

Как открыть счёт?

Заполните форму открытия счёта и пройдите верификацию личности. Можно начать с демо-счёта и перейти на реальный, когда будете готовы.

Можно ли иметь несколько счетов?

Разные типы счетов можно запросить в личном кабинете. Условия зависят от типа счёта.

Я забыл пароль. Что делать?

Воспользуйтесь ссылкой для сброса пароля на странице входа. Если проблема не решится, напишите нам.

Какие документы нужны?

Обычно документ, удостоверяющий личность, и подтверждение адреса. Актуальный список показан в личном кабинете при открытии счёта.

Сколько длится верификация?

Это зависит от того, полные ли документы и хорошо ли они читаются. Мы их проверяем и связываемся с вами, если что-то нужно.

Мой документ отклонён. Что теперь?

Причину вы увидите в личном кабинете. Можно исправить документ и загрузить его снова или написать нам.

Как пополнить счёт или вывести средства?

Любая операция начинается в личном кабинете и отслеживается там. Подробности — на странице о пополнении и выводе.

Почему моя заявка на вывод в ожидании?

Заявки проверяет наша команда. Статус можно отслеживать в личном кабинете.

Можно ли пополнить счёт за другого человека?

Платежи должны поступать от имени владельца счёта. За подробностями напишите нам.

На каких устройствах можно торговать?

Торговать можно в веб-браузере и в мобильном приложении. Подробности — на страницах о платформе.

Цены в реальном времени?

Цены на сайте ориентировочные. Торговые цены вы видите на платформе.

У меня техническая проблема.

Напишите нам, указав устройство и браузер; мы рассматриваем каждое письменное обращение.

Выберите удобный способ. Каждое письменное обращение читает человек.

Не торопитесь. Цены и условия — здесь; когда будете готовы, регистрация ждёт вас в безопасном личном кабинете.