Müşteri varlıklarının ele alınması
Superhero lisanslı bir aracı kurumdur.
Müşteri varlıklarını şirketin kendi işletme fonlarından ayrı tutmayı bir çalışma ilkesi olarak benimsiyoruz.
Para yatırma ve çekme işlemleri yalnızca güvenli müşteri alanından, hesap sahibinin adına kayıtlı yöntemlerle yapılır. Her çekim talebi kimlik ve hesap kontrollerinden geçirilerek incelenir.
Kaldıraçlı işlemlerde yatırdığınız tutarın tamamını kaybedebileceğinizi unutmayın; varlıkların ayrı tutulması piyasa riskine karşı bir koruma değildir.
Hesap güvenliği
Hesaplarınızı ve verilerinizi korumak için katmanlı önlemler uygularız.
Aktarımda şifreleme
Site, SuperTrader ve mobil uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm trafik şifreli bağlantılar üzerinden taşınır.
Rol bazlı erişim
Müşteri verilerine yalnızca görevi gereği erişmesi gereken çalışanlar, yetkileriyle sınırlı ölçüde erişebilir.
Oturum kontrolleri
Uzun süre işlem yapılmayan oturumlar sonlandırılır ve yeniden giriş yapılması gerekir.
Şikâyet ve geri bildirim
Bir sorun yaşarsanız aşağıdaki adımları izleyin. Her talebi kayıt altına alır ve inceleriz.
Konuyu özetleyin
Yaşadığınız durumu, ilgili tarih ve işlemleri ve beklediğiniz çözümü kısaca yazın.
Hesap bilgilerinizi ekleyin
Hesap numaranızı paylaşın; şifrenizi veya kart bilgilerinizi asla paylaşmayın.
Destek ekibine gönderin
Talebinizi aşağıdaki destek e-posta adresine iletin; talebiniz kayıt altına alınır ve incelenir.
Şikâyet e-postası: [email protected]
Karar sizin.
Acele yok. Fiyatlar ve koşullar burada; hazır olduğunuzda kayıt güvenli müşteri alanında.